各盟市，满洲里市、二连浩特市退役军人服务管理工作领导小组办公室：

退役军人和其他优抚对象信息采集工作，是国务院安排部署、退役军人事务部牵头负责的一项重要政治任务，是一项基础性、全局性、战略性工作安排，对做好新时代退役军人服务、管理、保障，维护退役军人和其他优抚对象的合法权益，意义重大，影响深远。自治区党委、政府高度重视此项工作，自治区政府及有关部门进行了一系列安排部署，各地积极行动，各项工作有序展开，现已取得一定成效。但也存在一些困难和问题，主要表现在以下四个方面：一是工作推进不平衡，有的地区进度较慢；二是宣传发动不充分、不深入，没有做到全覆盖、无死角，采集对象申报登记不够积极踊跃；三是人员培训不到位，盟市、旗县区的业务和技术人员对基层采集点指导支持不到位，有些采集点工作人员对政策把握不够精准，对复杂问题处理不够妥当；四是信息采集形式单一，办法不多，效率不高。

因此，各地各部门要提高政治站位，牢固树立“四个意识”，切实做到“两个维护”，自觉把思想和行动统一到中央的决策部署上来，以坚定的信心、坚决的行动，全力攻坚克难，确保政府统筹负责、退役军人服务管理领导小组牵头负责、各相关部门全面参与配合的信息采集工作机制正常运转，承担主要工作任务的盟市、旗县有关部门要勇于担当、敢于负责，主要领导要亲自安排、亲自过问、亲自协调、亲自督促，本着对中央负责、对各级党委政府负责、对广大采集对象负责、对历史负责的工作态度，把这项工作担在肩上，落实在行动上。

为确保高质量、高标准、按时限完成信息采集工作任务，现提出以下工作要求：

一、强化宣传发动。各地要继续深入开展宣传动员，充分利用各类媒体，进行有“深度”有“温度”的宣传，要让采集对象充分认识到，这次开展信息采集工作，对做好退役军人服务管理保障工作具有十分的重要意义，同时，也要使广大采集对象充分认识到，如果大家都不积极主动申报登记，就会造成国家退役军人总体数据缺失，就会使国家及有关部门出台退役军人政策缺乏数据支持，也会影响个人将来第一时间享受新出台的退役军人有关政策。

二是深化业务培训。当前，各采集点工作人员不同程度存在对信息采集相关规定理解不够、解释不清的问题，尤其是对特殊情况难以解决处理，造成采集对象多次往返，增加了采集对象负担，影响了采集进度和效率。因此，各盟市、旗县区要对采集点工作人员进行再培训，提高他们的业务能力和工作水平。盟市、旗县区有关部门优抚安置、网络技术方面骨干人员要深入基层，将工作力量下沉到采集工作一线，帮助采集点解决实际工作中遇到的困难和问题，提供业务指导和技术支持。

三是增加人员力量。各旗县区要确保每一套采集设备至少配备两名工作人员，保持“一人信息录入、一人协助配合、两人轮流交替”的工作状态，确保采集设备满负荷工作。工作任务特别重的地区，如现有人员力量难以满足工作需要，可采取政府购买社会服务的方式解决。各采集点要安排在休息日正常开展采集工作，以保证机关、企事业等单位在职人员能够利用休息日完成申报登记。

四是积极开展上门采集。各旗县区要将定点采集和上门采集两种方式有机结合，在保证集中采集点工作需要的同时，充分利用便携式设备，对年老体弱、严重残疾等行动不便的采集对象进行上门采集。同时，也要结合实际工作情况，对采集对象人数较多、相对集中的部门和单位，如军休服务管理机构、优抚医院、光荣院、机关企事业单位等进行上门采集，以提高效率、加快进度。

五是及时审核上报。苏木乡镇（街道）、旗县（市、区）、盟市要及时逐级审核上传信息数据，做到随采集随上传。旗县区要对上传的数据及时逐条逐项复核和完善，对系统提示存在错误和问题的数据，要认真核验，问题数据不得上传；盟市要对旗县区上报的数据进行抽样校核或全面核查，严格审核把关。

六是提供技术保障。各盟市、旗县区要高度重视信息采集工作的技术保障，组织网络技术人员为各采集点提供全方位的服务，帮助解决日常维护和故障排除等技术问题，保障各采集点设备正常运行、高效使用。

七是注意安全保密。坚持属地管理、分级负责的原则，切实做好安全保密工作，要完善信息系统保密制度和风险防范措施，严格执行国家各项保密规定，消除泄密隐患，确保信息采集系统运行安全。

内蒙古自治区退役军人服务管理工作领导小组办公室

2018年12月6日