上门服务，真正把温暖送上门，送到退役军人的心坎里。为贯彻落实“转观念、强作风、优环境、重落实、树形象”学习实践活动，确保高效高标准，用心用情做好优待证发放工作，不漏一人，陈巴尔虎旗退役军人服务中心工作人员入户上门为情况特殊的退役军人和其他优抚对象“一站式”办理优待证。

“我年纪大了，走路不方便，有你们亲自上门为我办理退役军人优待证，让我倍感温暖，我真切地感受到党和政府对我们退役军人的关心关爱。”一名退役军人激动地说。

在办理过程中，工作人员热情接待、耐心服务，按流程做好信息采集、系统录入等工作，对行动不便及患有疾病的退役军人，做好上门服务，确保退役军人优待证工作有序开展。

此次针对行动不便及患有疾病的退役军人采取的拍照、采集、登记、录入等一系列上门办证服务，不仅把为辖区退役军人“办实事，解难事”落到实处，更是对打通服务退役军人的“最后一公里”，全面推广优待证办理打下了坚实的基础。