写有“情系老兵办实事，关心关爱胜亲人”、“服务军人解忧难，关心备至暖人心”的锦旗送到准格尔旗退役军人事务局党组书记、局长周蔚东同志手中，以表达他们对妥善解决其信访问题的感激之情。面对老兵的感谢，周蔚东说：“收到锦旗对我们来说是一种欣慰，更是沉甸甸的责任。锦旗激励局里每一位工作人员以更高的标准、更严的要求扎实工作，解决好群众的合理合法诉求，不断提高群众满意度。”

李林（化名，下同）等39名退役军人常年看病吃药，花费较大，年龄均已60周岁以上，没有合适的工作，每年仅靠60周岁农村籍退役军人生活补助。但李林等39人从未有过怨言，也未曾越级上访。突如其来的疫情，让39名退役军人生活更加困难。当准格尔旗退役军人事务局思想权益维护股接到这个信访件时，第一时间便向局领导进行了汇报。局长周蔚东带领工作人员通过走访慰问会见39名退役军人进行政策解读，思想疏导，通过实物援助的形式给予39名退役军人帮扶援助，缓解其家庭困难，通过法律援助的形式去探讨寻找可循之法，多角度、多方面开展工作。2022年4月，为解决39名退役军人后顾之忧召开信访联席会议提出解决办法。最终在旗委、旗政府的领导下，旗退役军人事务局、旗信访局、旗民政局等部门共同努力，妥善解决了39名退役军人的实际困难。

送来的锦旗，既是对我们退役军人事务工作的肯定，也是一种鼓励，更是一种鞭策。下一步，准格尔旗退役军人事务局将以“让退役军人获得感成色更足”为主线，践行为民服务宗旨，继续为退役军人办实事、做好事，切实解决好退役军人的急难愁盼问题，不断提升退役军人的幸福感和满意度，努力推动准格尔旗退役军人事务工作高质量发展。