于洋

有这么一个人，平日总是穿着一件军绿色的T恤、军绿色的裤子，连拖鞋都是军绿色；有这么一个人，每当接到命令，总是没有借口，完美执行，势必达成，能量爆棚，处处影响他人！他就是赛罕区接诉即办指挥调度中心接诉即办业务股股长——于洋。

于洋从小向往军队，他认为军人就是英雄，敬畏英雄才能成为英雄！毕业后如愿以偿走进军营，独特的军旅生涯不仅铸就他身先士卒、勇挑重担品质，而且三观得到蜕变和升华，格局放大！他说：“人这一生就应该因使命而生，因价值而活，因达成目标而安！”他还说：“年轻人最重要的不是拥有，而是创造什么样的价值！“

9月底，人们都在计划着、憧憬着如何享用这个难得的假期，于洋由于患有痛风，本打算在家好好休息缓解一下。然而突如其来的疫情打乱了所有人的节奏！一夜之间小区封闭限制出行，多年的工作让清醒地预判到这个特殊时期接诉即办是传达民声的重要途径，表达民需的便捷渠道，汇聚民意的特殊通道。他在第一时间联系所属社区报备后拖着因痛风肿得像面包的脚回到岗位！由于脚肿得厉害，只能穿拖鞋办公，每天白加黑，床就在办公桌旁边支着；严峻疫情下每日需要处理成百上千的海量工单，他的电话总是响不停，来电接不完!

“您好，这里是12345接诉即办受理中心，有一紧急工单，一市民情绪激动，有自杀倾向......”、 “您好，这里是12345接诉即办受理中心，有位孕妇，情况紧急，需要马上去医院......” 、“您好，这里是12345接诉即办受理中心，有一位老人不会网购，家里没有吃的......”挂掉电话后，他迅速上报领导，通知街道办事处，对接包联干部，同时第一时间与诉求人取得联系，兢兢业业、一丝不苟，让无数求助案件快速解决、化险为夷、转危为安。

为了保障工作人员的稳定与安全，业务股所有工作人员吃住都在单位。他知道大家这段时间工作强度大，每天早晨带着伤痛，还要提前下楼把早餐搬到办公室，只为大家吃口热乎的早餐。每天的盒饭虽说也算丰富，但于洋由于犯痛风多数时候只能吃泡面，因为缺少维生素手掌多处脱皮，同事们心急也没办法。他却开玩笑说：“我吃泡面同样可以吃出牛肉的干劲儿，放心！”只要他的痛风症状稍好一些，就会拿起扫把和拖布打扫卫生，只为让大家有个良好的工作环境。

在中心已经一个多月了，他只洗过一次澡，不是不想洗，是实在没有时间洗，经常一睁眼就工作20多个小时才能休息，休息还在惦记接诉即办的工作。由于非常时期人手不足，整个夜班市受理中心来电不断，根本无法连续睡觉超过2个小时，还要处理市民各种求助事件和突发案件。由于痛风困扰、海量工作、休息不足，导致高烧39℃，即使这样也不能劝他暂时休息一天，他依然坚守岗位，统筹协调各镇街道、委办局以及市级单位；凭借扎实的业务功底，热忱为民服务的信念，他带领团队助力赛罕区接诉即办取得市四区第一的好成绩，并使团队业务更精进、人心更凝聚！

作为与他夜以继日连续工作40天的“战友”，仅用几个词语无法准确、全面地概括出他的特点与品质！他不是要成为一名优秀的战士，他就是优秀战士！他不是要成为一名优秀的骨干，他就是优秀骨干！他不是要成为一名优秀的党员，他就是优秀党员！

刘宇

疫情发生以来，区接诉即办指挥调度中心刘宇同志第一时间下沉包联地区金河镇八拜村参与疫情防控工作。在这场没有硝烟的战争中，他义无反顾地选择了逆向而行，不怕苦和累，冒着可能被感染的风险，用实际行动书写着一名预备党员的忠诚与担当。

作为金河镇八拜村点位长，他全天候坚守，坚决服从指挥，第一时间到岗到位、第一时间投入战斗，与区、镇包联领导、村两委干部一起统筹核酸采集、物资保障、消杀、人员管控、重点人员排查、封控院落管理、防控知识宣传等工作，为居民的生命健康安全筑起坚强屏障，用实际行动体现了一名预备党员的政治担当。

面对抗疫任务，他不畏严寒、担当尽责，积极与医护、村委会工作人员协作配合金河镇八拜村近3000人的核酸检测工作，现场督导设施布置、人员力量配备及安全防护是否落实到位，抓实抓细疫情防控各项措施，共同确保核酸检测工作高效运转。

他说：“今年8月，我光荣地加入了中国共产党，成为一名预备党员，当呼市面对来势汹汹的疫情时，我把这当作是党对我开展的一次考验。发生疫情后，我迅速组织专人进行"追阳"工作，第一时间将重点人员筛查出来进行封控管理，并迅速成立"拔钉子"疫情防控指挥部，分析疫情发生原因，追根溯源，共同制定应急处置方案，做好重点人群管理台账，有效控制疫情不向内外扩散。相信在市委、区委的坚强领导下，我们一定会取得疫情防控阻击战的胜利。”

面对疫情，他以“功成不必在我”的胸怀，以“功成必定有我”的担当，坚持把疫情防控各项细小工作做到极致，为早日打赢这场疫情防控歼灭战贡献一名预备党员应尽的力量。

李向东

一场突如其来的疫情，给全区的干部带来巨大的考验。在抗击疫情的严峻时刻，区接诉即办指挥调度中心李向东同志，承担了金河镇新营子村疫情防控“点位”包联任务。

他积极响应区委、区政府号召，勇挑重担、不惧困难，深入点位疫情防控一线，积极落实“全面包联”责任。

身为一名共产党员，他冲在前，做在先。每天不到凌晨五点，就开启了一天的工作，带队补充整理抗疫物资、维持核酸检测秩序、配合医护人员完成试剂管送检、检查工作流程，部署每日任务。

他事无巨细，样样操心，通过总结过往经验和其他点位工作经验，快速发现问题、梳理分析、举一反三，切实扎紧扎牢基层疫情防控安全网。

他用最真诚的心、最扎实的行动、最执着的坚守，守护着包联点位群众的生命健康与安全。

梁国栋

梁国栋同志是退伍军人，负责金河镇八拜村卡口核酸检测秩序维护的工作。工作期间积极提醒村民，要持续绷紧疫情防控这根弦，切实增强防护意识、遵守防控要求；并告知村民检测前最好与前后受检者能保持1米以上距离，等候过程中不交流，不摘口罩，更要避免进食、抽烟的行为。不断疏导村民采样后尽快离开现场，不要在采集点及周边吐痰、扔垃圾。

疫情还未结束，坚守还在继续，赛罕区广大退役军人用高度的责任感，持续奋战在疫情防控的最前沿，充分展现了退役军人的责任与担当及共产党员的初心与使命。