鄂伦春自治旗退役军人事务局科学统筹，多措并举，有力保障建档立卡和优待证申领工作高效有序推进。

设施“固基”，强化硬件配备。通过统计上报、实地查看、线上调度等方式，定期监控各退役军人服务站网络、电脑、打印机、高拍仪等硬件设备运行情况，在充分保障硬件配备基础上，增设多个业务办理窗口，着力筑牢基层服务站硬件基础。

软件“添翼”，优化服务体验。通过线上微信预约、线下电话预约、通知定期预约、高龄主动预约等多种形式，科学组织错峰办理，“点对点”精准分流，实现服务对象就近就便选择合适申领点和办理时间，实现足不出户预约，让“信息数据多跑路、服务对象少跑腿”，切实提高服务质效。

督办“助力”，硬化推进速度。自建档立卡和优待证申领工作启动以来，建立日调度、周通报、月总结工作机制，要求全旗各退役军人服务站每日反馈工作进度及存在问题，局内各股室与乡镇服务站结对指导业务，线上答疑互动，现场督导促动，做到发现问题第一时间处理，确保每日有进度。

目前，鄂伦春自治旗已录入建档立卡数据1301条，对工作推进过程中遇到的堵点、难点问题及时研究统筹，探索更科学便捷的服务模式，为服务对象提供优质高效服务，共情聚力提升退役军人的荣誉感、获得感、幸福感。