按照《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》（退役军人部发〔2020〕3号）文件要求，为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要指示，通过建立健全联系退役军人制度机制，增强与退役军人的深厚感情、畅通退役军人表达意见的渠道、加强上下贯通的信息反馈、以务实作风常态化做好沟通联系、帮扶援助等工作，东河区退役军人事务局于2021年11月23日到11月30日期间组织专人对退役军人进行实地走访慰问。

此次走访主要针对困难退役军人，通过入户走访的形式对他们的家庭情况进行了深入的了解，包括本人、配偶和子女的情况，实地了解其困难原因和思想动态。走访过程中，区退役军人事务局向每名退役军人转达了党和政府对他们的关心和爱护，并嘱咐走访对象遇到任何困难和问题，可以随时向村（社区）和镇（街道）退役军人服务站进行反馈，工作人员将对反馈的问题进行及时解决；如有重大疑难问题将进行逐级上报，研究解决问题的办法。

在这次走访慰问过程中，困难退役军人及烈士遗属表达了对党和国家衷心的感谢。在接下来的工作中，我局将持续践行全心全意为人民服务宗旨和以人民为中心的发展思想，通过建立健全联系退役军人制度机制，增强与退役军人的感情，畅通退役军人表达意见的渠道，详细了解退役军人思想生活，丰富服务退役军人的内容，加强信息反馈、工作指导和问题解决，充分体现党和政府对退役军人的关心关爱，以务实作风常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作,定期不定期开展联络沟通、走访慰问、谈心交心等活动，与退役军人建立良好关系，推进精细化、亲情化管理服务，完善常态化联系人措施，进一步加大力度对退役军人走访，共同营造面对面与退役军人沟通交流，用心用情关爱服务退役军人的新局面。