为切实提升机关工作作风，不断优化营商环境，近日，新城区退役军人事务局针对“首问负责制”“一次性告知制”是否到位、材料是否清晰齐全、填写是否规范易懂、办事时间是否压缩到位等群众最关心的问题，开展“一把手走流程”活动。

新城区退役军人事务局党组书记、局长戴彩霞及党组成员、副局长陈沛刚、何国俊分别就60周岁农村籍退役士兵及病故军人死亡一次性抚恤金等办理项目采取亲自办、跟随办的形式详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况，在工作中及时发现问题及时整改。

戴彩霞表示，要通过“一把手走流程”进一步规范服务职能和工作流程，对服务事项流程进行创新优化，同时聚焦重点问题，以方便为来访对象办事为出发点，持续改进工作作风，真正做到便民、规范、高效、廉洁。