“谢谢党和国家政府没有忘记这些退役老兵，没有忘记我们，为我们退役军人办实事办好事，使我们体会到浓浓的战友情和暖暖的社会爱，真的是太感谢你们了。”1月28日上午，一位80多岁困难退役军人家属热泪盈眶地拿着写有“情系老兵办实事、真情服务解忧难”字样的锦旗和一封亲手书写的感谢信，专程来到了集宁区退役军人事务局，以此感谢集宁区退役军人事务局积极主动地为退伍军人排忧解难。
集宁区退役军人事务局自成立以来，坚持把退役军人和其他优抚对象的操心事、烦心事、揪心事，当成是自己的事，满腔热忱、融进感情、倾心尽力做好就业创业、移交安置、拥军优抚等重点工作，让退役军人实实在在感受到党和政府的关怀、温暖。帮助退役军人及其家属解决实际困难就是其中的一个缩影。
老人的两个儿子都是退役军人，为保卫祖国奉献出自己的力量，算是当之无愧的光荣之家。但如今大儿子已去世，二儿子许彦鹏也患肝癌晚期，微薄的退休工资无法负担全家人的生活开销，日子过得举步维艰。了解到老人一家情况后，退役军人事务局坚持第一时间发现、第一时间介入和第一时间救助的原则，及时去家里进行探望，了解掌握他们的思想动态、生产生活和家庭状况，积极协调对接社会救助管理局，递交和补充相关申请材料，开辟快速办理通道，为其成功办理了居民最低生活保障相关事宜，解决了他们的燃眉之急。
老人说：“今天送来锦旗和感谢信，一是为了感谢集宁区退役军人事务局为我们排忧解难，在患难之际雪中送炭，帮助一家人度过难关。二是想表达我们作为退役军人和退役军人家属，这么多年深受政府优抚政策的关怀和实际行动的鼓舞，“退役不褪色，退伍不退志”在我们身上，从来都不是一句空口号。
锦旗的送达既带来了荣誉和对我们工作肯定，同时也对集宁区退役军人事务局今后的工作提出了更高的要求。我局将继续加强退役军人保障工作，不断建立完善常态化联系困难退役军人机制，严格落实“四尊崇、五关爱、六必访”，持续保持高质量安置、大力扶持就业创业、健全待遇保障制度、维护退役军人合法权益，努力让尊崇、关爱退役军人成为全社会、各行业的共识。
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