科左后旗退役军人事务局“三心”服务工作机制，全力做好秋季退役士兵返乡报到工作。

一“细心”筹备，确保工作有序开展

局党组高度重视退役士兵返乡报到工作，提前布局，落实落细报到各项工作。一是成立以党政一把手为组长的迎新工作小组，组织召开专题工作会议进行部署，制定工作方案，明确任务分工，压实工作责任。二是召开科左后旗“军人退役一件事”推进会，打通跨部门联动联办服务工作壁垒，畅通退役军人高效办理渠道。三是加强业务人员培训力度，组织职业技能竞赛、业务交流会、老兵座谈会，搭建互动平台，发挥以老带新的“传帮带”作用，帮助“新人”快速明晰工作思路、熟悉登记报到流程，做到态度热情、业务熟悉、服务到位。

二“热心”接待，营造浓厚尊崇氛围

一是通过LED屏、横幅、海报等方式设置宣传标语，营造欢迎退役军人返乡的浓厚氛围。二是组织动员志愿者参与返乡迎接活动，让退役士兵第一时间感受到家乡人民的深情厚谊。三是精心组织开展暖心欢迎仪式，通过为退役士兵披绶带、戴红花，让退役士兵倍感荣光。

三“用心”服务，解决返乡“最后一公里”问题

一是通过线下制作并发放《光荣返乡指导手册》《“军人退役一件事”办事指南》等宣传资料，线上发布《返乡报到流程》，帮助退役军人提前熟悉报到事项、准备报到材料。二是通过实施“一次告知、一套表格、一次联办、一次送达”办事流程，进一步优化流程、简化手续，不断压缩全流程办理时间，确保退役士兵能够迅速完成报到、信息采集、党组织关系转接等各项工作。三是设立咨询窗口，面对面宣传政策，耐心解答退役士兵关于优待证办理、地方一次性经济补助金发放、学历提升、就业创业等相关疑问。截至目前，已接收自主就业退役士兵　64人，实现现场服务满意度100％。