为持续提升服务保障水平，增强退役军人、其他优抚对象的获得感，自2022年5月11日退役军人和其他优抚对象建档立卡和优待证发放工作全面启动以来，通过专班推进、分片包干、晾晒评比、实地督查，取得了阶段性成效，东河区退役军人服务中心及各镇（街道）退役军人服务站坚持“让数据多跑腿、让退役军人少跑路”，多措并举推进退役军人优待证发放工作。

专班推进＋力量整合。各镇（街道）迅速行动，倒排时间，提速提效，以镇（街道）为单位、村（社区）为重点、服务站为纽带的工作体系实现高效运转。2022年12月9日，召开工作推进会，同时积极引入社会力量，协调工商银行、农业银行、邮储银行等金融机构长期派驻工作人员，有效充实镇（街道）退役军人服务站工作力量。

多维宣传+现场解读。依托微信公众号、《兵心永驻》栏目推送建档立卡相关政策等内容。在东河区退役军人服务中心和镇（街道）、村（社区）退役军人服务站服务窗口，工作人员现场解读法规政策，发放建档立卡和优待证宣传册。

集中培训+实时答疑。通过“带出去、请上来、走下去”的方式，先后对14个镇（街道）退役军人服务站的业务骨干进行培训。同时，区退役军人服务中心定人定岗负责业务答疑工作，第一时间解疑释惑。

挂图作战+严格督导。建立业务工作群，加强工作调度，坚持每天一通报工作机制，及时反馈工作进度表和问题清单。实时督导各镇（街道）建档立卡和优待证申领工作。强化会商研判，对重点问题“一对一”商讨。

东河区退役军人服务中心放弃节假日休息时间，采取集中办理、错时办理、上门办理等暖心举措，加快推进退役军人优待证办理工作。网格员与退役军人、其他优抚对象建立“一对一”联系，针对年老体弱、行动不便的服务对象，上门提供“一站式”办理服务。部分镇（街道）、村（社区）退役军人服务站在服务大厅设立现场接待区，协助退役军人填报信息，高效完成建档立卡和优待证申领工作，真正做到用心用情用力服务。

东河区以高标准、高效率让每一名符合条件的对象都能及时申领、享受优待待遇。截至2022年12月30日，东河区建档立卡完成率为100%，办理优待证9363张，完成率93%。截至目前，优待证已发放至镇（街道）服务站7571张，在制卡邮寄中的641 张，目前优待证发放工作正在有条不紊进行中。