为继续发扬好拥军优属、拥政爱民的优良传统,切实保障退役军人权益,落实退役军人优待政策,5月初以来,海勃湾区退役军人事务局为加快推进退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作进度,下派7名工作人员负责包联指导我区镇(街道)退役军人服务站,持续推进退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作。
我局包联人员一对一为基层退役军人服务站人员进行再培训,使他们切实提高思想认识,清晰掌握采集录入标准、熟记办事流程,填对填全登记(维护)的各类信息,并详细了解建档立卡及优待证申领工作存在的实际困难和问题,指导工作人员信息采集录入操作全过程,提高了全区信息录入的速度,做到了“应填尽填”,登记(维护)数据准确,证明材料上传清晰、准确。同时我局投入采集录入设备17台,用以加快采集效率和提高录入的准确性,从源头保证了数据质量。我局包联人员还与前来采集信息的退役军人进行亲切交谈,了解他们配合参与信息采集等情况。
在信息采集的同时,为积极动员我区广大退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领,街道工作人员主动服务,将《海勃湾区关于开展退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作的通知》发送至微信群、网格群、QQ群及朋友圈,并通过网格员包联、电话通知等形式认真耐心解答退役军人提出的相关问题。并实行网格化“地毯式”宣传,在人流量大的公园、广场、社区等地利用海报宣传“优待证”申领政策,不断加大“优待证”政策宣传的融合面。
在采集现场,我局包联人员及街道工作人员为前来申办的退役军人提供证件复印、系统录入等一站式优质服务,做到建档立卡和优待证申领同步进行,在认真做好疫情防控工作的同时,还耐心细致地做好政策宣传解释,对退役军人提供的资料逐一复查核对,并按流程做好建档立卡、信息采集等工作,并对因病因疫情等原因不方便来现场的退役军人,实行委托代办服务,做到不错登、不漏登、不重登,确保信息准确无误,高标准、高质量地按时完成采集工作。