西园街道文苑社区退役军人服务站成立于2019年5月，自成立以来，服务站不断提高政治站位，健全服务体系，提升服务水平，配备工作人员开展退役军人信息采集、走访慰问、困难帮扶、事项代办等服务工作，并整理归档，实现有文件、有照片、有台账。目前，文苑社区退役军人及其他优抚对象共195人均已完成信息采集，全部纳入日常服务范围，我们以“四心”服务暖军心、聚军心。

优化服务“暖军心” 打造退役军人服务站

文苑社区退役军人服务站建筑面积1190平方米，设有接待室、会议室、阅览室等为主的接待学习区；设有以台球室、舞蹈室、乒乓球室、棋牌室为主，为退役军人提供休闲娱乐区；设有以书法、绘画、摄影等场所，为退役军人提供书画创意区，同时为了解决退役军人用餐难问题提供成本价位就餐区，还为退役军人提供针灸、理疗、推拿等幸福疗养区的“六位一体”多元化、全方位的服务。

西园街道养老服务中心

文苑新村居民体育运动中心

真情走访“知军心” 聚焦需求 开展精细服务

不定期走访辖区退役军人，以提高见面率、交谈率、熟知率，深入到辖区退役军人家中开展服务，切实了解退役军人所思、所想、所盼、所需，结合党史学习教育“三问”活动，广泛征求退役军人的意见，了解到辖区退役军人日常用餐困难、理疗不便、文化活动需求较大等问题，通过不断改进、完善，为他们提供精细服务。

社区党委书记贾娜为功臣过生日、送祝福

为学员退役军人集中过政治生活并颁发光荣在党50年奖牌

关爱服务“贴军心” 幸福生活每一天

文苑社区文苑新村有750平方米旧活动阵地闲置，经与小区业主沟通，同意利用小区公共场地建立养老服务中心，不断完善社区养老服务体系，为退役军人提供高质量服务。养老服务中心按照“养老+餐饮+医疗保健+心理疏导+文体娱乐+智慧”服务模式，联合辖区共驻共建单位兴达阳光集团、憶康医院、中蒙医院、老年大学，为辖区的退役军人、老年人提供包括助餐、日间照护、医疗保健、康复护理、精神慰藉、文化娱乐“六位一体”多元化、全方位的服务。

退役军人在西园街道养老服务中心就餐

退役军人在西园街道养老服务中心理疗按摩

多彩活动“聚军心”做居民的“服务员”

“退役不褪色”，退役军人虽然军装已退，但服务热情不减，服务站组建退役军人志愿者服务队，通过组织多彩活动“聚军心”，让他们发挥退役军人作用，积极参与到 社区建设中来，做居民的“服务员”，以行动带动群众、用行动教育群众，凝聚人心、形成合力，在社区多元共治中充分发挥军人退伍不褪色的力量。

退役军人志愿服务队带领居民植树

退役军人志愿服务队积极响应号召，为全员核酸检测维护秩序

文苑社区退役军人服务站将围绕筑牢服务体系，坚持边建设、边巩固、边提升，完善退役军人服务站建设，发挥退役军人服务站前沿阵地和桥梁纽带作用，打通政策落实、服务保障“最后一公里”。