鄂伦春自治旗退役军人事务局始终坚持“以兵为本，服务优先”的理念工作，把做好帮扶解困作为尊崇优待退役军人的重要抓手之一，多措并举解兵难，不断增强退役军人的获得感和幸福感。

优化工作机制

打好有效帮扶“一套拳”

坚持以问题需求为导向，健全常态化联系走访退役军人机制，制定“建一个联络群、每季一次走访、半年一次研判、年终一次回访”的工作模式，探索解决“数不清、人不识”“帮什么、如何帮”“为了谁、我是谁”三个难题，实现人员数据全部采集、帮扶对象精准对接。科学规范流程，按照“个人申请、社区印证、乡镇审核、旗级审批”的程序办理，让困难退役军人及时得到帮扶援助，做到“应帮尽帮、应援尽援、帮援及时”。

全面摸清底数

织密精准帮扶“一张网”

充分利用全国困难退役军人帮扶援助系统，开展“进百家门、听百家话、问百家愁、解百家忧”活动，分级建立困难退役军人台账，精准摸排因病、因灾、因突发事件造成生活困难的退役军人。根据对象类型和困难程度做到因人施策，精准开展帮扶解困、就业扶持和人文关怀等，确保困难退役军人日常有关怀、生活有保障。

营造拥军氛围

下好协同帮扶“一盘棋”

聚焦退役军人急难愁盼问题，修订完善帮扶解困工作方案，加大社会化拥军服务力度， 拓宽帮扶援助渠道。在争取各级各类帮扶解困资金的基础上，整合部门资源，强化与民政、财政、医保、人社、残联等成员单位协调联动，同步启动困难退役军人帮扶关爱机制，全面落实优待抚恤、最低保障、临时救助、医疗救助、残疾救助等援助措施，有效强化帮扶工作的协同性。

下一步，鄂伦春自治旗退役军人事务局将继续强化基层服务机构前方“情报站”的预警职能，健全信息报送机制，动态掌握困难退役军人实际情况，强化解困工作效果，实现“事有人办、难有人管、困有人帮、愁有人解”，真正用心、用情、用力服务退役军人。