按照国家和自治区统一部署，巴林右旗作为赤峰市首家退役军人和其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作试点单位，在赤峰市率先启动该项工作，广泛总结先进做法，走出了一条易操作、可复制、好推广的新路子，为赤峰市建档立卡和优待证申领工作稳步开展提供了重要参考和宝贵经验。

一是提高站位，强化部署。按照“试点先行、全面宣传、稳步推进”的工作步骤，巴林右旗退役军人事务部门第一时间成立优待证申领工作领导小组，组建工作专班，制定并出台了《巴林右旗退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领发放工作方案》，先后召开全旗各苏木镇街道退役军人服务站、全局干部职工会议进行安排部署。为了确保该项工作稳步推进，巴林右旗退役军人事务局积极整合全局资源，制定了建档立卡及优待证申领流程，推行分地区包联机制，进行实地督导，为建档立卡和优待证申领工作提供了有力支撑。

二是加强宣传，提升知晓率。为提升广大退役军人和其他优抚对象及时知晓优待证申领范围、申领条件、申领流程等相关政策，通过“中国巴林右旗”“巴林右旗退役军人事务局”和苏木镇街道微信公众号、巴林新闻、塞外广告等媒体及时发布公告，在全社会广泛宣传，营造了良好的社会氛围。

三是强化培训，有效开展服务。巴林右旗退役军人事务部门组织开展了优待证申领工作和档案管理专题培训，就优待证申领条件、审核、使用及建档立卡流程进行了详细解读，现场演示系统操作，对疑难问题进行了集中解答，确保各苏木镇街道退役军人服务站工作人员熟练掌握优待证办理流程和相关政策。在工作中，及时总结发现问题，积极向上级部门汇总并提出意见和建议，努力实现“基础数据真实、建档立卡精细、申领流程规范、核发制证精准”的工作目标。

四是对接合作银行，提升优待服务。优待证是由退役军人事务部门联合相关合作银行共同制作，并以银行借记卡为载体来实现优待服务。巴林右旗退役军人事务局与中国工商银行巴林右旗分行、中国邮政储蓄银行巴林右旗分行进行前期工作对接，规范了合作银行电子照片拍摄服务。同时，要求两家合作银行，向全旗广大退役军人和其他优抚对象推出更多专属金融产品，为持证对象提供优先优惠便捷的金融服务。

五是加强管理，落实疫情防控要求。在当今疫情防控紧要关头，为避免人员交叉接触，加强了办公区域消杀消毒工作，安排专人引导前来申领人员进行扫码测温、佩戴口罩。采取退役军人分批次错峰办理方式，确保办理过程安全有序。

六是破解难题，优化服务。旗退役军人事务部门坚持“用情、用心、用力”的服务原则，采取“现场申领+上门办理”相结合的服务方式，提升政务服务水平，力争让申领对象“只跑一次”。针对年龄偏大、身患疾病、行动不便等申领对象，将采取入户上门的方式办理，切实做到热情高效服务。

截至目前，全旗11个苏木镇街道级退役军人服务站已全面启动优待证申领工作，共受理了235名退役军人和其他优抚对象的建档立卡及优待证申领任务，上报市局61人，其中，自治区审核通过人数达60名，审核通过率达99%以上。优待证发放后，持证人凭优待证按照《退役军人保障法》和优抚有关规定，享受公共交通、旅游、医疗、金融等方面的优待服务。

下一步，巴林右旗退役军人事务部门将持续优化优待证办理流程，分层面、分行业、分批次推出一批凭证享受的优待项目，建强社会化拥军服务平台，切实提升服务对象的幸福感、荣誉感、归属感，在全社会营造拥军优属的浓厚氛围，以更加饱满的精神状态、更加严谨的工作作风、更加务实的工作举措，振奋精神、真抓实干、攻坚克难，共同推动双拥工作再上新台阶，为实现全区双拥模范旗“十连冠”目标而努力奋斗。